Click&Plug | EV-Lademanagement, OCPP-Software & White-Label-Plattform mit regulatorischer Konformität

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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und weitere Themen.

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Bei der Click&Plug White Label-Lösung werden alle Benutzerkontaktpunkte, einschließlich Plattformschnittstellen, mobiler Anwendung, E-Mail-Benachrichtigungen und Abrechnungssystem, speziell auf Ihre Marke zugeschnitten. Alle Details, von der Farbpalette bis zur Logo-Integration, sind vollständig auf Ihre Marke abgestimmt.

Definitiv. Die mobile Endbenutzeranwendung und das Verwaltungspanel arbeiten mit Ihrer Marke zusammen. Der Click&Plug-Name ist für Benutzer nicht sichtbar; Das gesamte Branding gehört Ihnen.

Ja. Alle Szenarien wie Verkauf, Vermietung, Lizenzgeschäft oder betriebliche Umsatzbeteiligung können in die White-Label-Lösung integriert arbeiten.

Alle Benutzerdaten werden in verschlüsselten und zugriffskontrollierten PostgreSQL/MongoDB-Datenbanken in ISO 27001-zertifizierten europäischen Rechenzentren gespeichert.

Unbefugter Zugriff wird durch mehrschichtige Zugriffskontrollmechanismen, IP-Whitelisting, JWT-basiertes Benutzersitzungsmanagement und zeitgestempelte Zugriffstoken verhindert.

Ja. Alle OCPP 1.6j-Verbindungen funktionieren über TLS. Bei der Station-Server-Kommunikation kommt die auf Sicherheitszertifikaten basierende Authentifizierung zum Einsatz.

Ja. Click&Plug bietet skalierbare Ladelösungen für Parkplätze in Einkaufszentren. Es kann auf Besucherparkplätzen, im Parkservicebereich oder in privaten Mieterbereichen eingesetzt werden.

Ja. Alle Ihre Stationen (einschließlich verschiedener Eingänge, Parketagen, verschiedener geschlossener Bereiche) arbeiten integriert mit dem zentralen Verwaltungspanel. Darüber hinaus können gerätebasierte Autorisierungs-, Planungs- und Reporting-Definitionen vorgenommen werden.

Ja. Im System können Sondertarife für Mieter, separate Nutzungsrechte für das Personal und filialbasierte Nutzungsberichte definiert werden. Somit können auch Marken im Einkaufszentrum von diesem Service profitieren.

Ja. Sie können eine Station einrichten, ohne über eine EMRA-Lizenz zu verfügen, oder Sie können Ihre vorhandenen Stationen nur über das zuzuweisende Bedienfeld innerhalb der Galerie, in Ihrem internen Betrieb oder für die begrenzte Nutzung durch Kunden steuern.

Definitiv. Mit dem Click&Plug-Bedienfeld können Sie alle Ihre Stationen mit mehreren Standorten über eine einzige zentrale Schnittstelle verwalten. Darüber hinaus sind personelle Berechtigungs- und standortbezogene Meldesysteme aktiv.

Wenn Sie über eine Lizenz verfügen, können Sie als White Label im Kauf- oder Mietmodell mit Ihrer eigenen Marke arbeiten. Wenn Sie keine Lizenz haben, können Sie sich für nicht lizenzierte Modelle direkt an Click&Plug wenden und die flexiblen Lösungen auswählen, die zu Ihnen passen, und sofort mit der Arbeit beginnen.

Dank Berechtigungsverwaltung und Benutzersegmentierung kann jedes Profil nur seine eigenen Transaktionen sehen und verwalten.

Über die mobile Anwendung ist es möglich, den Ladevorgang zu starten und zu stoppen, auf vergangene Rechnungen zuzugreifen und eine Live-Überwachung durchzuführen. (Die Rechnungsstellung ist in der kommerziellen Nutzung verfügbar, Verbrauchsdiagramme können in anderen Szenarien angezeigt werden.)

Dynamic Load Balancing (DLB) ist ein dynamisches Managementsystem, das die Geräte entsprechend der Gesamtleistungsgrenze an den Stationen verteilt. Click&Plug stellt den Energieausgleich sicher, indem es den aktuellen Bedarf der Geräte analysiert.

Ja. Geräte unter dem Mindestladewert werden in die Warteschlange gestellt. Privilegien können für Prioritäts- oder VIP-Benutzer definiert werden.

Über das Bedienpanel können manuelle Geräteabschaltungen, Leistungslimitdefinitionen oder benutzerbasierte Prioritätsdefinitionen vorgenommen werden.

Ja. Das gesamte System funktioniert über den von Ihnen vorgegebenen Domainnamen und Ihr Firmenlogo wird in die Schnittstellen integriert. SSL-Zertifikate und DNS-Weiterleitungen werden von uns eingerichtet.

Definitiv. Sie können von den von uns angebotenen technischen Supportpaketen Tier-1/Tier-2 profitieren.

Systemaktualisierungen werden gleichzeitig mit der Haupt-Click&Plug-Infrastruktur durchgeführt, Ihre spezifischen Anpassungen auf der UI/UX-Seite bleiben jedoch erhalten. Darüber hinaus können Sonderentwicklungen nach Ihren Wünschen in die Roadmap einbezogen werden.

Ja. Wir halten alle lokalen und internationalen Datenschutzbestimmungen vollständig ein, insbesondere die der Europäischen Union, die DSGVO des Vereinigten Königreichs und die KVKK der Türkei.

Es werden die Verschlüsselungsprotokolle AES-256 und TLS 1.3 verwendet. Sowohl bei der Datenübertragung als auch bei der Datenspeicherung kommt eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung zum Einsatz.

Im Rahmen der White-Label-Vereinbarung gehört das Dateneigentum Ihrer Marke. Click&Plug fungiert als Datenverarbeiter und verarbeitet nur mit Ihrer Einwilligung.

Sicherlich. Mit dem unlizenzierten Modell von Click&Plug können Shopping-Mall-Managements oder Parkplatzbetreiber Ladedienstleistungen unter ihren eigenen Marken oder mit flexiblen Lösungen anbieten. Da es bei diesem Modell keinen Stromverkauf gibt, d. h. es mit einer Pay-per-Meter-Logik arbeitet, kann die Benutzerverwaltung durch Aufladen der an die Stationen angeschlossenen Einheiten erfolgen.

Definitiv. Wenn Sie über eine EMRA-Lizenz verfügen, können Sie mit dem Tarifmodul von Click&Plug Tarife nach Zeit, Energie oder Sonderaktionen erstellen. Beispielsweise können Szenarien wie 1 Stunde freier Eintritt in das Einkaufszentrum und eine Gebühr für den Rest angewendet werden.

Ja. In der Galerie können Sie stationäre oder mobile OCPP-kompatible Ladegeräte für Test- oder Demofahrzeuge installieren. Click&Plug bietet spezielle Softwarelösungen sowohl für Showroom- als auch für Parkplatzinstallationen.

Ja. Dank der Benutzerautorisierung und der Definition des Sitzungstyps kann Click&Plug die Station jederzeit als nur für das Personal oder für die Öffentlichkeit zugänglich definieren. Sie können den kontrollierten Zugang auch per RFID-Karte, QR-Code oder mobiler Anwendung ermöglichen.

Ja. Alle über Ihre mobile Anwendung durchgeführten Ladevorgänge werden aufgezeichnet. Diese Daten können dem Kunden als „sichere Nutzungshistorie“ präsentiert und auch in die Prozesse des technischen After-Sales-Supports integriert werden.

Ja. Benutzer melden sich mit unterschiedlichen Rollen am System an: Einzelbenutzer, Stationsbesitzer, Bediener, Administrator usw. Für jede Rolle ist eine bestimmte Panelansicht definiert.

Ja. Derselbe Benutzer kann Ladevorgänge durchführen und gleichzeitig die Stationen verwalten, die er besitzt, und eine Multi-Szenario-Struktur wird unterstützt.

Das UI/UX-Design wird automatisch basierend auf der Rolle des Benutzers vereinfacht. Unnötige Module werden nicht angezeigt und die Prozesse werden durch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung einfach gehalten.

Ja. Alle Einheiten werden sofort überwacht und das System führt automatisch die Energiepriorität und die Warteschlangenverwaltung durch.

DLB kann mit allen Geräten implementiert werden, die OCPP 1.6j unterstützen. Markenbasierte Validierungen wurden von Click&Plug getestet. Mithilfe unseres kompatiblen Markenidentifizierungstools können Sie auf dieser Seite schnell zum genauesten Ergebnis gelangen.

Ja. Alle DLB-Entscheidungen, Lastverteilungsdiagramme und zeitbasierten Protokollaufzeichnungen werden im System gespeichert und können optional exportiert werden.

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